150-1924-0507

体验式营销案例:看看品牌该如何玩转

2019年06月23日 21:23  千赋科技 

  如果说信息时代下,每个人都是一座孤岛,那么实体店,可以说是链接孤岛的船。

  的确,在电商的挤压下,很多实体店已经关门歇业了,都转到线上的矩阵去,但不得不说,有一部分人在享受“快”服务的同时,反而期待“慢”一点的体验消费。

  似乎“看得见、摸得着、闻得到、听得见、吃得到”的感官体验,才是更真实的。在这种诉求下,人们就不得不回归到实体店的消费体验中。

  而今天,我想和大家分享的,是一个藏在商超门店、把体验式消费模式玩得很溜的“超级玩家”——五谷磨房,现在一起来看看,它是怎么被人“吃”上市,如何玩转体验式营销的。

五谷磨房

  1.如何让消费者自己给自己安利品牌?

  去到一些大超市,比如华润万家、大润发等,你可能会被一股浓浓的芝麻味、燕麦香所吸引,寻着香味的方向找去,你会发现,有一个专柜聚集着很多人群,大家都慢慢悠悠的,一点都不急躁。

  再往前探去,强烈的香味刺激会勾起你品尝的欲望,在尝鲜以后,你发现这味道还不错,第一印象是,这谷物食材非常新鲜,最后还想买回家试一试。

  那么,恭喜你,你成功被你的“感官”安利了这个牌子。

  而这也是五谷磨房的营销做得非常成功的一点。

体验式营销

  和以往一些冲剂调饮不一样的是,五谷磨房直接采用现磨的方式,让消费者现场挑选自己想要研磨的食材,比如黑芝麻、核桃、枸杞、红枣、燕麦、豆类等,然后经过烘制和研磨成粉末,现磨现卖,让消费者“眼见为实”,拥有别样的消费体验。

  由此看来,这种实体直营的模式,反而促成了消费者与品牌之间的情感链接,让消费者在实体店的体验中,可以拥有对品牌更直观的认识,加上有商超的品牌背书,也加深了消费者对五谷品牌的信任感。

  而除了这种体验式消费外,五谷磨房还提供个性化定制的服务。比如,专业的柜台店员会根据消费者的需求,给消费者提供灵活的五谷杂粮食材搭配建议,消费者在现场的体验感非常强。

  而这种体验感的打造,其实还要归结于对顾客“消费升级”心理的揣摩。

  2.如何有效对焦“消费升级”心理?

  提到五谷杂粮,想必大家首先联想到的是“养生”一词吧?现在大家工作和生活的压力都那么大,平日狂吃狂喝,一番应酬以后,心理总免不了有一种“负罪感”,于是扬言要进行“膳食”调整,弥补这种负罪感。

  连90后也开始提前进入了“养生”的圈层,“健康”、“养生”、“高端精致”已成为消费的趋势。

  根据中商产业研究院休闲食品行业报告,预计到2020年,休闲健康食品行业规模将达12004亿元。也就是说,休闲健康食品越来越成为人们日常饮食中重要的一部分,这个行业的市场体量将不断扩大。

体验式营销

  而五谷磨房,恰好瞄准了这个巨量化的市场,注重品类发展空间和未来趋势,推崇健康理念,也就能迅速搭上红利快车。

  比如,如果你细心去留意,就会发现,五谷磨房的专柜人员在跟顾客售卖产品时,第一时间都会提到“健康”、“养生”、“纯天然”等优势,在这里我还原一下,销售人员是如何一步步推进销售话术的:

  第一步,以食材原料吸人眼球:

  “您好,您手上现在拿着的这包产品是有多种食材组合而成的,有红枣、核桃、黑芝麻、红豆、枸杞等等。”

  “您可以看到,每一小袋都是有独立包装,而我们这些食材都非常新鲜和卫生,我们都是从全国各地择时挑选出最优质的食材,真正能做到‘天然无添加’。”

  第二步,以“营养健康”优势铺垫,产品组合配套助攻:

  “而且这些食材经过研磨后,我们可以加开水直接冲调当早餐饮品,非常健康而且有营养价值,不过食材本身的甜度不太够,有的人更喜欢甜一点的,那么就可以再搭配一袋五谷伴侣,里面有提子、燕麦的成分,而且配套着奶昔,口感也会更佳。另外,这样组合购买也会更实惠。”

体验式营销

  第三步,以试饮体验加深顾客的品牌印象:

  “您可以尝试一下,这就是冲调后的效果,是由您刚挑选的食材以及五谷伴侣调配出来的口味,会给人一种甜而不腻的口感。”

  第四步,以“抽奖”活动勾起人们的“游戏”心理:

  “今天我们搞活动,只要满XXX元就能抽奖一次,抽中一等奖的话,我们将送出我们的营养大礼包XXX,二等奖和三等奖都有对应的五谷礼品。”

  第五步,有效成交后还予以温馨提醒:

  成交以后,就是研磨的步骤,专柜人员还会温馨提醒,一般研磨后还需要等待一阵子,等食材散热后再进行包装,效果会更佳。

  以上每一步都有效地聚焦了消费者对于“品质”的需求,细心地挖掘消费者的购买心理,从而达成有效成交。

  -------------最后---------------

  品牌的塑造可谓是企业的护城河,一旦建立起这个护城河,品牌将难以被摧毁,就像旺旺食品,很多人曾经都说它的产品卖不动,但其实每年都能赚得盆满钵满,这就是品牌的后劲和优势,在电商的冲击下,很多人都说实体经济不行,但并不是实体经济不行,而是没有人性化的实体经济将被淘汰。


标签 :体验式营销,五谷磨房
上一篇 连杜蕾斯都不再蹭热点,品牌的内涵营销还好做吗?
下一篇 新时代品牌营销之路要怎么走?

声明:本文内容由深圳市千赋科技有限公司原创或者通过网络收集编辑所得,所有资料仅供用户参考;对收集的资料本站不拥有所有权,也不承担相关法律责任。如您认为本网页中有涉嫌侵权的内容,请及时与我们联系,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系您,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关文章 Related articles
服务热线

150-1924-0507

网站建设公司 www.me345.com 粤ICP备15080528号-1

Copyright© 2008-2019 深圳市千赋科技有限公司 版权所有

博聚网